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全新行程費用結構

官方網址：

https://www.uber.com/zh-TW/blog/delivery-partner-earnings/

自2021年04月12日起，我們將於全台推出全新行程費用體驗和結構，於接單前提供外送合作夥伴更多行程資訊，以判斷是否接受某趟行程，另外讓外送費用不再只考量行程距離，而是將預估花費時間涵蓋在內，提供外送合作夥伴更適切的行程費用。

調整內容

一、預先查看您將賺取的費用

現在於您接受行程前，可以先查看預估費用。這樣您就可以先知道這筆外送訂單可賺取多少費用，再決定接受或拒絕。當然，任何小費均另計。

二、預先查看資訊

雖然外送合作夥伴接受外送訂單後可隨時取消，但我們知道接受行程與否，費用金額不是唯一考量，因此您現在也能查看商家的位置和名稱、接受行程到完成送餐的總預估時間和距離 ，以及您的取餐和送餐地點。也就是說，您將事先掌握更多資訊。

三、全新行程費用結構

我們將改變費用計算方式，以反映每趟行程的總預估時間和距離，包括您前往商家花費的時間。每趟行程將由以下部分組成：

1. 基本費用
2. 行程費用補貼
3. 自動加成獎勵（如適用）
4. 即時加成獎勵（如適用）
5. 達標挑戰獎勵（如適用）
6. 小費（如有）

注意

時間和距離是根據我們建議的路線計算，但您可以自由選擇其他路線

即時加成獎勵僅適用於北北基、桃園、竹苗、中彰投、雲嘉南、高屏地區

預先查看的報價＝基本車資 x 自動加成獎勵 ＋行程費用補貼＋即時加成獎勵

小費和達標挑戰獎勵將不包含在預先查看的報價中

行程費用組成

(1) 基本費用

基本費用是根據預估外送時間、距離，以及行程是否有多個取餐和/或送餐地點計算。

(2) 行程費用補貼

在某些情況下，除了基本費用外，行程可能還會獲得補貼費用：

預估交通流量比平時還高

取餐地點的預估等待時間比平時還長

外送合作夥伴不足和外送需求比平常高的地區

(3) 自動加成獎勵（如適用）

App 內「行程規劃表」的額外獎勵部分會每週公告自動加成獎勵區域（如有）。

您也可以在 App 內查看地圖上是否有自動加成獎勵區域。

您收到外送訂單時，顯示的即時報價已包括該行程適用的任何自動加成獎勵費用。

自動加成獎勵：https://www.uber.com/zh-TW/blog/delivery-partner-boost/

(4) 即時加成獎勵（如適用）

為您即時提供的賺錢機會，讓您在高需求時段可以賺取額外費用，透過顏色深淺表示訂單需求的多寡，讓 Uber Eats 外送合作夥伴能更妥善的安排時間、考慮前往需求量高的區域。

除此之外，若原先所在地和商家合作夥伴地點的即時加成獎勵金額不同，您可獲得兩者中最高的獎勵金額，並可於行程前的app畫面或行程後的費用明細中查看即時加成獎勵的金額。

⚠️ 目前的即時加成獎勵僅適用於北北基、桃園、竹苗、中彰投、雲嘉南、高屏地區

即時加成獎勵：https://www.uber.com/zh-TW/blog/delivery-partner-surge-incentive/

(5) 達標挑戰獎勵 (如適用)

達標挑戰獎勵指你在特定時間內完成特定行程目標，即可獲得額外費用。例如在星期五下午 7 點到午夜之間完成 10 次外送，即可額外賺取 NTD 1500，詳細內容請見您的行程規劃表。

請注意，在您收到外送訂單時，達標挑戰獎勵並不包含在顯示的即時報價金額中。

達標挑戰獎勵：https://www.uber.com/blog/delivery-partner-quest/

(6) 小費 (如有)

為鼓勵外送合作夥伴的專業服務，除了給予好評外，消費者可以提供小費表達感謝，小費金額全歸您所有。

小費亦不包含在顯示的即時報價金額中，但會反映在行程電子明細中，您可在完成送餐一小時後，前往「行程詳細資訊」畫面查看每趟行程的費用總額。

小費功能：https://www.uber.com/zh-TW/blog/delivery-partner-tippng/

和過去車資與獎勵結構的差異

在過去，您僅可於抵達商家並完成取餐後，方可知道消費者的地點和距離，進而自行計算取餐費、距離費、完成行程費，再自行乘上當地的自動加成獎勵與加上即時加成獎勵，方可了解該筆訂單可能取得的費用。

在新版的費用結構中，您可於接受訂單前預先查看報價、了解取餐和送餐地點、商家名稱和地點，幫助您判斷是否要接受訂單。

疊單

一、單店疊單

單店疊單是指同時運送來自「同間」商家合作夥伴的兩張訂單予不同顧客。

二、多店疊單

多店疊單是指同時運送來自「不同」商家合作夥伴的兩張訂單予不同顧客，分為「依序多店疊單」和「同時多店疊單」兩種方式。

自 2021 年 3 月 15 日起，我們將推出全新的多店疊單功能，讓我們在台灣特定城市整合多間商家的訂單，分為「依序多店疊單」和「同時多店疊單」兩種方式。此功能推出後，您可自行決定是否要領取多間商家的訂單，以便在一趟行程中賺取更多費用。

(1) 同時多店疊單

在派案訊息卡上會「同時呈現」兩間商家的資訊，詢問您是否接受或拒絕前往多間商家合作夥伴領取商品，您可以自由選擇接受或拒絕疊單行程。

(2) 依序多店疊單

在您前往「領取第一份訂單的路上」，如果附近商家合作夥伴有其他需要領取的訂單，您會在派案訊息卡上收到通知，詢問您是否接受或拒絕前往第二間商家合作夥伴領取商品，您可以自由選擇接受或拒絕第二份訂單。

行程費用計算方式

若您選擇接受多間商家合作夥伴的疊單行程，行程費用的計算方式如下：

基本車資 X 自動加成（如適用)＋ 商家 1 的即時加成（如適用) ＋ 0.5 X 商家 2 的即時加成（如適用) ＋ 小費 (如適用)

其中，基本費用將考慮以下行程距離：

商家 1 商家 2 之間的行程距離

商家 2 消費者 1 之間的行程距離

消費者 1 消費者 2 之間的行程距離

⚠️ App 會顯示建議路線指引，協助您前往商家與消費者之地點，惟您可以選擇自己想要的路線。

同時多店疊單

1. 兩間商家合作夥伴的名稱
2. 總預估時間
3. 共可獲得的車資與獎勵總金額（不包含達標挑戰獎勵與小費）

依序多店疊單

1. 第二間商家合作夥伴的名稱
2. 新增的預估時間
3. 新增的車資與獎勵（不包含達標挑戰獎勵與小費）

常見問題

Ｑ：本次調整適用哪些對象？

此調整適用於優食台灣股份有限公司 (簡稱「優食台灣」) 所承攬之獨立外送合作夥伴，他們透過 Uber Eats 平台，向商家合作夥伴訂購商品的消費者提供外送服務。

Ｑ：新版結構的基本車資和舊版的基本車資算法相同嗎？

並不相同，新版的車資結構中考量了外送時間、距離、行程是否有多個取餐和/或送餐地點等變項，金額亦會和您接單的時間（當下的訂單需求）、接單地點有關，因此並非固定的數值。

Ｑ：我的外送時間、距離、訂單數量都和過去相同，為什麼金額不同？

由於新版的車資顯示的總金額除了基本費用外，還有行程費用補貼、自動加成獎勵、即時加成 (若您所在城市適用)等內容，這些項目又會和該趟次的交通流量、花費時間、外送需求有關，因此金額會有所不同。

Ｑ：會獲得的金額一定和外送訂單畫面預先顯示的金額相同嗎？

在某些情況下（例如預估交通流量比平時還高），您賺取的金額可能高於即時報價。而您獲得的小費是您額外賺取的費用，不包含在其他行程費用內，系統將會代消費者給付您這筆金額。

Ｑ：拒絕外送訂單會發生什麼事？

您收到外送訂單時，可以選擇接受或忽略，或選取「拒絕」來拒絕訂單。若您選擇拒絕該筆訂單，還是可以接受其他外送訂單 (如有)。